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    售后服务
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    一、服务宗旨:持续改进,顾客满意。

    二、服务目标:为顾客提供安全、健康、环保的产品。

    三、服务态度:热心、热情服务于客户,正确使用礼貌用语。

    四、服务调查:在合作期内我公司客服及销售人员不定期协助开展促销宣传活动,每季度不少于一次回访调查客户反馈情况,并将调查结果及公司改善方案一起提交给相关负责人。

     

    投诉处理******

       因产品的特殊性,如发现产品质量问题,为确保您的投诉得到有效处理,请您在1小时内向我们提出,以便我们调查处理。

    一、投诉途径:电话:13438934353

            地址:四川省广汉市玉溪路二段3幢

    二、投诉方式:面诉、电诉、书信。

    三、处理态度:热情、冷静聆听每位客户需求并做好记录,提交给相关部门进行改善。

    四、回复时间:合作期内出现任何问题(包括供货时间、产品质量、数量等),我公司在接到通知后三十分钟响应并召集负责商议解决。

    五、回复方式:一般问题由客服人员直接口头回复,并做好相应记录,特殊问题客服将以书面方式形成报告交负责人处理回复。

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